Klantenservice

Tussen de bestelling en het moment dat je deze thuis ontvangt zitten gemiddeld vier tot zeven dagen. Dit komt omdat wij online een groter aanbod hebben dan in onze fysieke winkel, waardoor wij ook afhankelijk zijn van onze leverancier. Wanneer wij voldoende in onze winkel voorradig hebben kan de levering eerder binnen zijn.

Om het zoeken in ons grote aanbod zo gemakkelijk mogelijk te maken kan er op de pagina 'wol & garen' gezocht worden op: merk, materiaal, kleur en naalddikte. Binnen deze categorieën is er ook de mogelijkheid om specifieke filters toe te passen, zodat bijvoorbeeld binnen de categorie naalddikte alleen de rode garens zichtbaar worden.

Je kan in dat geval het beste contact opnemen via 033-4650010 of info@wolwinkelelitt.nl. Wij kijken vervolgens of we hiervan nog voorraad in de winkel hebben of dat deze nog besteld kan worden.

Momenteel kan er betaald worden via iDeal en vooraf overmaken. Op het moment dat de betaling binnen is wordt de bestelling zo snel mogelijk verzonden.

Je kan in de webshop en in de winkel nog niet betalen met creditkaart.

Tegoedbonnen kunnen momenteel nog niet in de webshop ingewisseld worden.

In de maand februari 2017 is verzending boven de € 40,00 gratis.
Onder dit bedrag brengen we €3,50 in rekening, ongeacht het gewicht.

Ja, tijdens onze openingstijden ben je van harte welkom om je bestelling af te halen. Je betaalt dan natuurlijk ook geen verzendkosten!